“No podemos administrar lo que no podemos controlar, no podemos controlar lo que no podemos medir, no podemos medir lo que no podemos definir”

De acuerdo con el documento Metricus Fisrt Aid Kit, tres son los pasos del ciclo de administración del desempeño de TI:

  • Medir:

    ¿Qué quiero alcanzar?, ¿que puedo alcanzar?

    Establecer un conjunto de KPIs que se alineen con los objetivos del negocio.

  • Administrar:

    ¿Qué esta pasando?, ¿Lo estoy registrando?

    Obtener información de calidad y confiable: scorecards y dashboards, reportes dinámicos.

  • Mejorar:

    ¿Qué opciones tengo?, ¿Qué están haciendo mis peers?

    Analizar tendencias, comparar desempeño y proactivamente mejorarlo: análisis de impacto, graficas seis sigma. Usar la información para la toma de decisiones.

El documento completo, que esta muy interesante, lo puedes descargar aquí después de llenar un pequeño formulario.

Anuncios

Comenzare una serie de artículos acerca de empresas que innoven con sus ideas y proyectos, usando la tecnología como pilar.

La primera será aquella que me inspiro a iniciar esta serie. Se llama Obscura Digital, y se dedica al entretenimiento interactivo, a través de proyecciones en todo tipo de edificios y pantallas gigantes multitouch. Usan tecnología propietaria tanto en hardware como en software, para entregar experiencias que solo se pueden describir como “increíbles”.

Me llamo la atención por el uso poco convencional que hacen de la tecnología, integrándola con una alta capacidad creativa para dar como resultado productos muy novedosos. Sin mas que decir, mejor los invito a ver el siguiente video y visitas su pagina web: www.obscuradigital.com.