Extraídas de la lista de las 100 marcas más valiosas del mundo creada por la consultora MillwardBorwn, las siguientes son las 20 marcas relacionadas con la tecnología de mayor valor, las cifras están en millones de dólares:

  1. Google – 100,039
  2. Microsoft – 76,249
  3. IBM – 66,622
  4. Apple – 63,113
  5. China Mobile – 61,283
  6. Vodafone – 53,727
  7. Nokia 35,163
  8. BlackBerry 27,478
  9. HP 26, 745
  10. SAP 23,615
  11. Intel 22,851
  12. Oracle 21,438
  13. Amazon 21,294
  14. Nintendo 18,233
  15. Cisco 17,965
  16. Verizon 17,719
  17. Dell 15,422
  18. E-bay 12,970
  19. Movistar 10,911
  20. Canon 8.779
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¿Cuál es la diferencia entre un área de TI inmadura y una madura en sus procesos? ¿Cómo podemos saber donde estamos?

  • Roles y responsabilidades:
    • Madura: bien definidas, hay objetivos y métricas claros y alcanzables a los que se les da seguimiento.
    • Inmadura: las personas asumen el rol que consideran tener. No hay responsables claros para incidentes. Todos dicen: “Eso no me corresponde a mi, sino a tal persona”
  • Manejo de los cambios:
    • Madura: el cambio se planea, se comparte el conocimiento.
    • Inmadura: no fluye el conocimiento. Cada quien hace las cosas como las entiende.
  • Reacción y solución ante problemas:
    • Madura: planes de acción bien estructurados. Se analizan las causas de los problemas y se buscan soluciones de raíz.
    • Inmadura: solo de “apagan fuegos”. No hay prevención ni búsqueda de causas raíz.
  • Confiabilidad, seguimiento de proyectos y compromisos:
    • Madura: planes estructurados con detalles de fechas, costos, beneficios, responsables, etc.
    • Inmadura: son comunes los proyectos que se quedan en el limbo, por que no estan bien estructurados, no se les da seguimiento.
  • Predictibilidad:
    • Madura: se conocen cuales serán los resultados de un proceso, basados en casos anteriores y profesionalismo de los involucrados.
    • Inmadura: nunca se sabe que va a pasar. No hay un registro de sucesos que permita la predicción, no se usa, o no esta bien desarrollado.

En la última de mis clases en un Diplomado que estoy cursando, tocamos el tema de la Planeación Estratégica de las TI en la organización, lo cual me pareció interesante compartirles en un resumen muy breve:

  • Fase 1: Introducción de la informática en la organización.

    Falta de planeación estratégica y acciones limitadas a las peticiones de los usuarios.

    No hay Alineación entre los objetivos empresariales y de TI.

  • Fase 2: La expansión sin control de las aplicaciones informáticas.
  • Desarrollo de aplicaciones y servicios basados en:
    • La Facilidad de Implementación.
    • La novedad y el atractivo tecnológico del proyecto.
    • El poder de la unidad funcional solicitante.
    • El costo de desarrollo a realizar.
  • Fase 3: La alineación de los Sistemas de Información con los objetivos de la empresa. Coordinación.

    Se establecen los primeros planes sistemáticos y evaluación de requerimientos.

    Se desarrollan los primeros procedimientos formales en el área.

    Se empieza a observar concordancia entre los planes de la empresa y los de las áreas de IT.

  • Fase 4: La interdependencia entre la empresa y los SI.

    Las áreas de TI son una ventaja competitiva del negocio y aportan valor a la misión y visión de la misma.

    TI es un área funcional y vital del negocio.

    Los planes de TI se elaboran para ser coherentes y alineados a los de la organización.

  • Fase 5:

    Integración de las estrategias funcionales a partir del potencial de las TI.

La siguiente:

Las certificaciones son el aval de que una persona domina cierta área del conocimiento o tecnología, y como tal, es capaz de aplicarla. Son por lo general, aplicables a tecnologías o métodos propietarios. Hoy en día, son un valor añadido para cualquier profesional de TI. La siguiente es una lista de las más reconocidas:

  • CCNA (Cisco Certified Network Asóciate): Generalmente el primer paso para los especialistas de las telecomunicaciones, es el preámbulo de convertirse en un profesional (CCNP). Certifica la habilidad de instalar, configurar, operar y hacer resolución de problemas de una red ruteada y swicheada, incluyendo la implementación y verificación de conexiones a sitios remotos en una WAN. En octubre de 2008 se añadieron 3 especializaciones a la certificación: CCNA Voz, CCNA wíreless y CCNA Security.
  • CCIE (Cisco Certified Internet Expert): Una de las certificaciones mas difíciles de alcanzar y el nivel mas alto de certificación ofrecido por Cisco, es deseable antes haber obtenido ya sea un CCNP, CCDP, CCIP o CCSP. Su valor en el mercado es sumamente elevado. Hay seis temáticas u orientaciones a seguir:
    • Ruteo y switcheo.
    • Seguridad.
    • Proveedor de servicios.
    • Tecnologías de almacenamiento.
    • Voz
    • Tecnologías Inalámbricas.
  • PMP (Project Managment Professional): Una de las certificaciones mejor pagadas, cuyo proceso de acreditación dura alrededor de dos años. Ofrecida por el Project Managment Institute, reconoce conocimiento demostrado en dirigir proyectos y entrega de resultados dentro de tiempo, presupuesto y recursos.
  • MCDBA (Microsoft Certified Database Administrador): Acredita la habilidad para diseñar, implementar y administrar la tecnología Microsoft SQL Server 2000.
  • MCSA (Microsoft Certified Systems Administrator) y MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer): La primera certifica el conocimiento del usuario en administración de sistemas Windows, es generalmente mas simple que la segunda. MCSE es una de las certificaciones de Microsoft mejor reconocidas, califica al individuo de ser capaz de analizar los requerimientos del negocio en sistemas de información y diseñar e implementar la infraestructura requerida. Para esta última se deben aprobar siete exámenes incluyendo 4 de redes, para la segunda 4 exámenes. Ambas ofrecen la posibilidad de especializarse en dos áreas: seguridad y mensajería.
  • 6. VCP (VMware Certified Profesional): Avala la capacidad para manejar las tecnologías de virtualización de la conocida empresa VMWare, desde el análisis hasta la implementación. Puede aun no ser muy conocida entre los profesionales de TI, pero tomando en cuenta que el total de las empresas de la lista Fortune 100 usan tecnologías de esta marca además de otras 130,000 compañías e instituciones, no cabe duda que es una gran credencial a la hora de buscar una buena posición.
  • 7. CompTIA Security+: Certifica el conocimiento de los profesionales de TI en el campo de la seguridad, infraestructura de red, controles de acceso y seguridad organizacional. A diferencia de otras, en neutral al vendedor y aplicable a casi cualquier entorno. Consta de un examen de 100 preguntas a contestar en 90 minutos. Se recomiendan 2 años de experiencia en redes con énfasis en seguridad. Empresas de la envergadura de HP, Hitachi, IBM y Symantec emplean personas con esta certificación.
  • 8. CompTIA Linux+: Distinta de otras certificaciones, esta es independiente del vendedor o distribución de Linux. Cubre los fundamentos de administración de sistemas Linux, desde la línea de comandos, administración de usuarios, permisos de archivos, configuración de software y administración de clientes basados en Linux. Consta de un examen de 98 preguntas a contestar en 90 minutos.



En el libro Managing IT as  Business, Mark D. Lutchen nos habla de las habilidades necesarias del Chief Information Officer de hoy. Pocas personas son CIO’s, por que las organizaciones que cuentan con esta posición, solo tienen uno. Sin embargo, creo que son perfectamente aplicables en mayor o menor medida para gerentes o coordinadores de tecnología. Su proporción depende la posición en la que estemos o pretendamos estar. Esta es su traducción y adaptación aplicable a cualquier líder de tecnología:

  • Negocios: El líder debe conocer el negocio lo suficiente para asistir en la formulación de la estrategia de negocio, e identificar las partes claves de las TI para llevar a cabo esta estrategia.
  • Tecnología: El líder deber ser capaz de establecer estándares relacionados a la selección, integración y operación de complejas soluciones de TI. De acuerdo al área de tecnología a la que pertenece debe poder planear y coordinar el desarrollo de un sistema robusto, flexible y efectivo en costos, ya sea una red, sistema de bases de datos, intranet, dominios, servicios, etc.
  • Liderazgo y administración: El gerente o coordinador debe facilitar la comunicación acerca de las TI entre el resto del negocio y el departamento, a través de contacto regular ya sea en reuniones uno a uno o grupales y métodos formales e informales de comunicación escrita. Debe ser capaz de manejar las relaciones con proveedores de productos y servicios. Buen negociador.
  • Administración de lo Fiscal: Se requiere la habilidad de controlar los costos de TI en la organización. Debe ser capaz de transmitir las implicaciones de TI en términos financieros con transparencia y claridad, en una manera que otros puedan entender.
  • Cultura Organizacional: el líder de TI debe evitar los regímenes de tipo militar y enfocarse en construcción de equipos, desarrollo de habilidades y establecimiento de una cultura de confianza. El líder debe tener la confianza de todos los miembros del equipo.