Extreme Presentation Method

Un conocido me compartió un enlace a una pagina que me resulto interesantísima, se llama Extreme Presentation Method y es un método paso a paso para la presentación efectiva de información compleja o controversial. Fue desarrolladla por  el Dr. Andrew Abela en base a sus investigaciones y ha sido probada en numerosas organizaciones como Microsoft, Exxon – Mobil, E-Bay y Motorola. Para no distraerles más, este es el enlace a la parte de guía rápida de “Diseñar una presentación”:

http://www.extremepresentation.com/design/

Si desean empaparse mas, también esta disponible el libro en Amazon:

Las 10 empresas mas inovadoras del sector de la TI

Fast Company publico su lista de las compañías más innovadoras, de las que me interesaron las del sector de la TI:

1. Facebook
2. Amazon
3. Google
4. Apple
5. Huawei
6. HP
7. Intel
8. Cisco
9. IBM
10. Microsoft

La lista la puedes ver en este link.

SaaS, Software as a Service – Ventajas y desventajas

El Software como un servicio, es según la Wikipedia “un modelo de distribución de software en donde la compañía de TI provee el servicio de mantenimiento, operación diaria y soporte del software usado por el cliente”. En la mayoría de los casos se accede a ellas a través de la web, y en pocas ocasiones requieren de instalar algo en nuestra computadora. En algunos medios también se le llama software sobre demanda (on-demand) Ejemplo son zoho.com, Google Apps, Salesforce, Project Open y SysAid,

Ventajas

• Los tiempos de puesta en marcha son menores.
• No hay necesidad de mantenimiento al software. Gastos menores por este concepto.
• La migración de versiones esta a cargo del proveedor.
• Seguridad: Es más probable que pierdas información valiosa por fallas en tu equipo, que por deficiencias en el servicio de un proveedor de SaaS. Amenazas como virus o fallas en hardware son más latentes en computadoras de escritorio que en servidores. Esto en el caso de que tu empresa no cuente con mecanismos de respaldo.

Desventajas

• En hojas de cálculo, dudo que las versiones en línea tengan el mismo poder de MS Excel o Lotus. Hay áreas de oportunidad en flujos de trabajo complejos.
• Nivel de confianza bajo en datos que pudieran ser críticos para el negocio. Información no cifrada podría se interceptada.
• Posibilidad de incumplimiento de los niveles de servicio, y no tener a quien reclamarle si nuestro proveedor esta en otro país.
• Si el servicio de internet no esta disponible, probablemente no lo estará el de SaaS.

Si deseas saber más:

Calculadora de ahorro de costos de Google Apps. Clic aquí.

Directorio de Software como servicio. PortalSaas.com.

SaaSmania. Blog especializado en el tema.

La regla 10/20/30 de Power Point

Me encontré en el Blog How To Change the World un post muy interesante que deseo haber leído antes. Se trata de la regla 10/20/30 de Power Point, la cual nos recomienda que una presentación efectiva no debe tener mas de 10 diapositivas, no durar mas de 20 minutos y debería contener fuentes mas grandes que los 30 puntos:

• 10 Diapositivas: el autor del post dice que una persona no puede comprender más de 10 conceptos en una presentación. Mas que eso puede ocasionar que tu audiencia olvide la mitad de lo que dijiste.
• 20 minutos de duración: En una reunión de una hora, tomando en cuenta la preparación de la computadora y el proyector (si no están listos), el tiempo que queda después de los 20 minutos podría dedicarse a comentar y discutir el tema.
• Fuentes no menores a 30 puntos: Con fuentes pequeñas, probablemente te encontraras leyendo la presentación, y tu audiencia leerá mas rápido de lo que tú hablas, no estando en sintonía. Las letras muy pequeñas pueden indicar que no conoces bien tu material y por eso lo lees.

Claro que no creo que esto es una regla universal para todas las presentaciones, pues hay diferentes circunstancias, pero si es importante conservar los puntos clave de una presentación: claridad, brevedad y facilidad de comprensión y el hecho de que la gente va a escucharte hablar, y no a leer un documento. El centro de atención no debe ser la diapositiva, sino el producto y/o tu idea.

 

 

Las mejores empresas para trabajar en México de TI y Telecom

De acuerdo con Great Place to Work Intitute en México, las mejores empresas para trabajar ® en México en el ramo de TI, son las siguientes:

1. Perot Systems.
2. Computación en Acción. (Software contable y administrativo)
3. Sun Microsystems de México.
4. Telefónica Movistar.
5. Sabre Travell Networt. (Sistema que conecta a compradores y vendedores de viajes).
6. Nokia Servicios
7. SAS, THE POWER TO KNOW (business intelligence Software).
8. Everis México (Consultoria y servicios)
9. Hewlett-Packard de México
10. Ingram Micro México, SA de CV
11. Dell México
12. Symantec de México
13. Terra México
14. Nextel de México
15. MetroNet (Telecomunicaciones)
16. SAP México y Centroamérica
17. Nearsoft (Desarrollo de Software).
18. National Instruments (Hardware, Software y Servicios, creadores de LabView).
19. Grupo Scanda (Servicios de TI)
20. Corsidian (Centro de Contacto).

Lo que se puede extraer de esta lista de empresas, es ver cuales mejores prácticas tienen en común, y llevarlas a nuestras empresas o departamentos.

Pésimo servicio de banda ancha de Telcel

Me saldré hoy de mis temas habituales para hacer un llamado de alerta a aquellos que deseen contratar el servicio de banca ancha de Telcel. A mi me lo paso un amigo que lo adquirió por contrato (o plan, no lo se), y tanto no le gusto que decidió dejármelo en 250 pesos al mes, a sabiendas de que a el le salió mas caro y tendría que poner de su bolsa, con tal de no tener que lidiar con esa cosa. Asi, yo contento por tener un internet a tan bajo precio (no pensé que fuera tan malo), lo fui probando con los días, solo para darme cuenta que incluso lo que pago es mucho, pues el servicio es pésimo:

• Muchas páginas no abren.
• Otras se quedan en “Opening” y hay que reintentar a los 5 o diez minutos, varias veces.
• Hay páginas que se cargan completas, pero el navegador indica que siguen descargándose. (Independientemente del equipo y del navegador).
• Es prácticamente imposible ver un video en You Tube sin interrupciones.
• Se desconecta por lo menos una o dos veces por hora.
• Olvídense de tratar de abrir dos páginas a la vez. La conexión simplemente no lo soporta.
• Sin exagerar, la velocidad de navegación me recuerda a las antiguas conexiones telefónicas.

Le pido su apoyo a quien lea este post, a que difundan el mensaje de no comprar este servicio. Ya que saldrán decepcionados.

Consejos útiles en Microsoft at Work

Microsoft at Work es una sección dentro del website de esta empresa con interesantes artículos acerca de productividad y como trabajar mejor con el software que utilizamos todos los días. La siguiente es una lista de aquellos que me parecieron más útiles. Eso si, están en ingles:

• 4 maneras de tomar el control de tu bandeja de entrada. Aquí.
• 12 tips para crear mejores presentaciones. Aquí.
• 8 tips para administrar mejor tus archivos. Aquí.
• 7 maneras de trabajar más rápido en conexiones lentas. Aquí.
• 10 maneras de trabajar de manera más segura. Aquí.

Software ITIL gratuito.

Si deseamos implementar ITIL en nuestra organización, no es necesario hacer grandes inversiones, que pueden no ser factibles si nuestra empresa es pequeña o mediana o por otra parte, queremos optimizar nuestros servicios de IT, pero no se nos aprueba un gran presupuesto por que no se ve un retorno de inversión a corto o mediano plazo. Las siguiente es una lista de herramientas gratuitas que pueden apoyarnos a soportar nuestros procesos de ITIL:

• OTRS:
  

Incluye Incident, Problem y Configuration Managment, CMDB, poderosas herramientas de reportes y análisis de tendencias entre otras características. Respaldada por su mas de 70,000 instalaciones a nivel mundial. Compatible con ITIL V3. Si se desea se puede optar por pagar soporte empresarial o contratar el servicio como SaaS (Software-as-a-Service). En lo personal, es mi favorita, ya que me parece la más completa.

• OneOrZero:
  

Incluye administración de tareas, sistema de Help Desk, base de conocimiento y un avanzado sistema de reporteo. Es de libre descarga pero también se le puede comprar como SaaS.

• Eventum:

Definido como un Issue Tracking System, para dar seguimiento a solicitudes de soporte técnico.

• OsTicket:
  

Sistema de tickets completamente gratuito. Se pueden crear a través de e-mail o formularios web.

• Trellis Desk:
  

Ponderosa solución de Help Desk a través de tickets, completamente gratuita, basada en web. Su interfaz es bastante amigable. Incluye base de conocimiento.

 

Recursos gratuitos de ITIL

Encontrar buena información para iniciarse en ITIL puede ser un poco difícil. Por experiencia se que hay muchos sitios y blogs que hablan del tema, pero son demasiado superficiales. Por otra parte, decidirse por el pago de un curso mas avanzado sin saber del todo lo que se va a ver, puede terminar en frustración.

El siguiente sitio contiene presentaciones, podcast, un “High level Overview”, simulaciones de exámenes e incluso recursos para dispositivos móviles. Esto gratis después de un sencillo registro.

http://www.itiltraining.com/itil-downloads.asp.

Espero que les sea útil.

CAPM

La Certificación de CAPM® se otorga a profesionales que han demostrado una comprensión de los conocimientos fundamentales, los procesos y la terminología tal como se definen en la guía  the Project Management Body of Knowledge  (PMBOK®Guide)  que son necesarios para el desempeño eficaz de Administración de proyectos.

Esta orientada a profesionistas de recién egreso.

La defino personalmente como el preámbulo para convertirse en PMP, una de las certificaciones mas valoradas en el mercado laboral. A la vez de que es una forma mas suave de adentrarse en la administración de proyectos.

Para obtenerla se necesitan 1500 horas de experiencia o 23 horas de educación en PM, además de por supuesto pasar el examen de 150 preguntas en ingles.

Recién entre en un grupo de estudio para obtener esta credencial. Escribiré otro post al concluir para relatarles mi experiencia.

Mas información, la pueden encontrar haciendo clic aquí.